Van onvrede naar een beter leer- en werkklimaat

Ondanks verschillende initiatieven om het werkklimaat te verbeteren, lieten opeenvolgende medewerkeronderzoeken zien dat er binnen de onderwijsinstelling onvrede bleef bestaan. De organisatie was financieel en bedrijfsmatig op orde, maar medewerkers ervoeren knelpunten rond onder meer werkgeluk, verbinding, autonomie en ambassadeurschap.

De Raad van Toezicht wilde beter begrijpen wat er werkelijk speelde én wat nodig was om de situatie voor de lange termijn te verbeteren. Bright & Company werd gevraagd hier onafhankelijk onderzoek naar te doen. Niet alleen om terug te kijken en knelpunten bloot te leggen, maar vooral om perspectief te bieden: wat is nodig om weer een school te worden waar mensen met plezier werken, trots op zijn en zich graag aan blijven verbinden?

We kozen voor een brede en participatieve aanpak, waarin luisteren, doorgronden en vooruitkijken centraal stonden. Naast een uitgebreide documentanalyse spraken we met alle geledingen van de school: bestuur, directie, teamleiders, Medezeggenschapsraad en vooral met het onderwijzend als ondersteunend personeel.

In kleine kwalitatieve groepssessies en individuele gesprekken haalden we ervaringen, beelden en behoeften op. Zo ontstond niet alleen zicht op wat zichtbaar aan de oppervlakte speelde, maar ook op onderliggende patronen en verklaringen.

Op basis daarvan brachten we de belangrijkste thema’s in kaart. Vervolgens draaiden we het perspectief bewust naar voren. Tijdens open inloopsessies konden medewerkers reageren op de eerste bevindingen én meedenken over concrete verbeteringen. Daarmee werd het onderzoek ook een eerste stap naar verandering.

Het onderzoek bracht acht samenhangende thema’s naar voren die bepalend zijn voor het werk- en leerklimaat. Per thema maakten we zichtbaar wat goed gaat, waar ontwikkeling nodig is en welke concrete interventies kunnen helpen om verbetering te realiseren.

De uitkomsten en adviezen zijn gedeeld met de Raad van Toezicht, het managementteam en vervolgens met alle medewerkers. Daarmee ontstond een gedeeld beeld van wat er speelt én een concrete agenda voor verbetering.

Het managementteam heeft op basis daarvan prioriteiten bepaald en de implementatie opgepakt. Zo werd een periode van onvrede vertaald naar inzicht, duidelijke vervolgstappen en een gezamenlijke basis om verder te bouwen aan een school waar mensen graag leren én werken.