Artikel 1     Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en
overeenkomsten voor organisatieadvisering tussen Bright & Company B.V. en opdrachtgevers,
respectievelijk hun rechtsopvolgers.

Artikel 2     Grondslag aanbieding

Offertes van Bright & Company B.V. zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is
verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële en relevante
informatie voor een juiste aanbieding beschikbaar stelt aan Bright & Company B.V. Bright & Company
B.V. zal de door haar te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig
de eisen van professionaliteit en goed vakmanschap uitvoeren.

Artikel 3     Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever

Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen,
verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die Bright & Company B.V. nodig heeft
voor een adequate uitvoering van de opdracht. Dit geldt ook voor het beschikbaar stellen van de
resources (capaciteit, expertise en/of ervaring van medewerkers uit de organisatie van de
opdrachtgever) die voor een optimale uitvoering van de werkzaamheden door Bright & Company B.V.
nodig is. Als de uitvoering van de opdracht dat noodzakelijk maakt, verschaft de opdrachtgever op zijn
locatie(s) Bright & Company B.V. kosteloos werkruimte met telefoonaansluiting en inter-
/intranetaansluiting.

Artikel 4     Samenstelling adviesteam

Indien Bright & Company B.V. meent dat het voor de kwaliteit en continuïteit van de opdrachtuitvoering
noodzakelijk is, kan de samenstelling van het adviesteam in afstemming met de opdrachtgever worden
gewijzigd.

Artikel 5     Betrokkenheid derden bij de opdrachtuitvoering

Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Bright
& Company B.V., geschiedt uitsluitend in onderling overleg tussen en met instemming van beide
contractpartijen.

Artikel 6     Tariefstelling en kosten van opdrachtuitvoering

De tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen, zoals weergegeven in de offerte, zijn inclusief
bureaukosten en exclusief 21 procent BTW. Additionele opdracht gerelateerde kosten (materialen e.d.)
en reis- en verblijfkosten worden door Bright & Company separaat in rekening gebracht, tenzij expliciet
is aangegeven dat deze kosten onderdeel zijn van de gehanteerde tarieven en/of het totaalhonorarium.
Indien gedurende de looptijd van de opdracht significante onvoorziene prijsstijgingen optreden in de
kosten die opdrachtnemer moet maken voor een optimale opdrachtuitvoering, houdt Bright & Company
B.V. zich het recht voor deze kosten in de vorm van tariefsaanpassing door te berekenen aan de
opdrachtgever.

Artikel 7     Betalingsvoorwaarden

Tenzij in de offerte anders aangegeven, wordt het overeengekomen totaalhonorarium in de vorm van
maandelijkse (voorschot)declaraties in rekening gebracht. De additionele opdracht gerelateerde kosten,
zoals bedoeld in artikel 6, worden achteraf in rekening gebracht op basis van de werkelijk gemaakte
reis-, verblijf- en materiaalkosten. Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na declaratiedatum.
Na de vervaldag is Bright & Company B.V. gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, zonder
dat hiervoor een ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan Bright & Company
B.V. met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van de opdracht opschorten. Is de
opdrachtgever in verzuim, of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van
zijn verplichtingen, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening van het verschuldigde bedrag
voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.
Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk
aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de
tenaamstelling van de declaratie).

Artikel 8     Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk

De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen
tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit
voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging in de
opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Bright & Company B.V.
de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien
een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever
worden bevestigd. Indien afspraken door de opdrachtgever binnen 48 uur voor aanvang van de
afgesproken werkzaamheden worden afgezegd, behoudt Bright & Company zich het recht voor om deze
in rekening te brengen conform het betreffende uurtarief.

Artikel 9     Duur en afsluiting van de opdracht

De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van het adviesteam worden beïnvloed door
allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Bright & Company B.V. ter beschikking is gesteld
en de medewerking die vanuit de opdrachtgever wordt verleend. Bright & Company B.V. kan dan ook
op voorhand niet exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn.
De in de offerte vermelde doorlooptijden zijn derhalve indicatief.

In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is
geaccordeerd. Indien de opdrachtgever niet binnen een termijn van 15 dagen na dagtekening van de
eindafrekening reageert, wordt de eindafrekening beschouwd als goedgekeurd. Indien de
opdrachtgever een controle wenst van een registeraccountant op de declaratie van Bright & Company
B.V., dan zal daaraan medewerking worden verleend. De kosten van een dergelijke controle zijn voor
rekening van de opdrachtgever.

Artikel 10     Tussentijdse beëindiging van de opdracht

Partijen kunnen de overeenkomst alleen eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de
opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere
additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden
bekendgemaakt. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft Bright &
Company B.V. vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie,
ter waarde van het offertebedrag dat nog niet is gefactureerd. Bright & Company B.V. mag van haar
bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken indien ten gevolge van feiten en
omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken, en/of haar niet zijn toe te rekenen, voltooiing van
de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Bright & Company B.V. behoudt daarbij aanspraak
op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever
onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen
worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of
de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een
opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.

Artikel 11     Intellectueel eigendom

Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software(tools), die zijn gebruikt voor de uitvoering
van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom
van Bright & Company B.V. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen
toestemming van Bright & Company B.V. De opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen
voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van
tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.

Artikel 12     Vertrouwelijkheid

Bright & Company B.V. verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de
opdrachtgever jegens derden. Bright & Company B.V. zal in het kader van de opdracht
voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De
opdrachtgever zal zonder toestemming van Bright & Company B.V. geen mededelingen doen over de
aanbieding/offerte van Bright & Company B.V., de voorgestelde aanpak en de beoogde resultaten, dan
wel haar adviezen, haar (eind)rapportage en/of geleverde resultaten en prestaties ter beschikking
stellen aan derden.

Artikel 13     Aansprakelijkheid

Bright & Company B.V. is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor
zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Bright & Company B.V. van zorgvuldigheid,
deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de
betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de
tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Bright & Company B.V. voor haar
werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere
doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde
aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. Eventuele
aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één jaar na het ontdekken van de
schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

Artikel 14     Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15     Geschillenregeling

Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van de overeengekomen
opdracht, dan wel van overeenkomsten die daaruit voort zijn gekomen, worden beslecht
overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut te Rotterdam.